Son güncelleme: 28 Ekim 2025
Platform: Çabuk Bul – www.cabukbul.com

Bu politika, Çabuk Bul üzerinden satın alınan dijital hizmetler, ilan paketleri ve abonelikler için geçerlidir.
Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Dijital Hizmetlerin Niteliği

Çabuk Bul üzerinden satın alınan tüm hizmetler (örneğin: ilan paketleri, öne çıkarma, video ekleme, konum artırma vb.) dijital içerik ve hizmet kapsamındadır.
Bu hizmetler, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından otomatik olarak aktif hale gelir.
Fiziksel bir ürün gönderimi veya iadesi yapılmaz.

2. Geri Ödeme Şartları

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:

• Satın alınan hizmet teknik bir hata nedeniyle aktif edilmemişse,

• Aynı hizmet birden fazla kez yanlışlıkla satın alınmışsa,

• Ödeme işlemi yetkisiz veya hatalı şekilde gerçekleşmişse.

Bu tür durumlarda kullanıcı, ödeme kanıtını (dekont, işlem numarası vb.) 7 gün içinde destek ekibine iletmelidir.
Uygun bulunan talepler, inceleme sürecinden sonra aynı ödeme yöntemiyle 5-10 iş günü içinde iade edilir.

3. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

• Hizmetin (örneğin ilan ekleme, öne çıkarma vb.) aktif olarak kullanılmış olması,

• Kullanıcının ilanını veya hesabını kendi isteğiyle silmesi,

• Hesabın platform kurallarını ihlal ettiği için askıya alınması,

• Satın alınan sürenin dolması.

4. Paket Değişiklikleri

Daha yüksek bir pakete geçiş yapılması durumunda (örneğin Ücretsiz → Normal veya Normal → En İyi Paket),
önceki paketin ücreti iade edilmez. Ancak kalan süre yeni pakete otomatik olarak aktarılır.

5. İade Talep Süreci

İade veya iptal talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.cabukbul.com/iletisim

Destek ekibimiz talebinizi inceleyerek sonucu size e-posta yoluyla bildirecektir.

6. Yasal Haklar

Bu politika, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Ancak dijital içerik ve hizmetlerin doğası gereği, kullanımı başlayan hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir.

7. Genel Hükümler

• Çabuk Bul, kötüye kullanım tespit ettiği durumlarda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

• Geri ödeme süreçlerinde, ödeme yapılan finansal kurumların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

• Tüm işlemler kullanıcı güvenliği amacıyla kayıt altına alınır.

Bu politikayı kabul ederek, dijital hizmetlerin iade ve geri ödeme şartlarını okuduğunuzu ve anladığınızı beyan etmiş olursunuz.